陆岛阳光商贸公司物流发展规划

    公司自成立以来，本着诚信经营，视顾客为家人的经营思想，以为客户创造竞争优势的理念，为客户提供良好的服务保障。公司总部拥有自营仓库，配备专业的物流人才、规范化的作业流程、实施专业化的物流管理，为我们的客户提供最为准确、安全和高效的物流服务。

    公司以顾客价值为最大的导向，严格筛选物流供应商，并建立了长期稳定的合作伙伴关系。不论在企业的实力、运输费率、时效保障以及客户的评价上都位于同行业的领先水平，力争为我们的客户提供最为放心的物流保障。在满足运输时限要求的前提下，为客户选择合理、经济、快捷的运输方式（线路），凭借完善的服务体系，优化各业务流程，关注每一个细节，努力降低物流成本，使客户复杂的物流活动得以简化，充分体现“家人式”的服务。

    立足于目前的物流运作状况，根据公司未来的市场定位和预测建立了一系列的未来发展战略：

    优化价值链，整合内外部资源。作为支持现代经济发展的重要工具，互联网已经发展成为企业日常经营及居民生活必不可少的一部分。公司将依托互联网技术，全面开发企业管理系统，细化公司和客户的关系,通过系统运作的方式体现，通过系统精准的分析网络数据信息，及时的收集与整理，带动与客户信息沟通能力，能够迅速收集供应商与顾客的信息，然后做出全面分析并合理分配物流任务，保证出库的货物迅速及时到达目的地。注重内部结构优化及外部资源整合，集合内部资源与外部物流企业合理衔接，在最短时间内完成资源的配送与信息的整合，保证第一时间掌握客户需求动向并及时沟通改善自身物流运作方式。发挥网络在资源整合中的关键作用，建立统一的信息网、资料库、沟通平台、仓库配送监控系统等，通过一体化结构的推进，给客户带来最新的物流服务。    

    线上线下相结合。作为网络经济的同胞兄弟，电子商务发展迅猛并已成为当今时代的重要经济增长源泉。未来公司将在传统业务的基础上，积极开展线上电子商务， 通过网络营销，省去中间商的中间环节，通过生产商与消费者直接沟通，可以更好地了解市场需求，并为客户提供更好的信息服务，而这种线上线下经济的结合发展离不开物流的配合，未来公司规划建设配送中心建成网络化物流服务，以“安全、方便、快捷”为核心服务网络遍布全国各个大城市，通过统一调度协调，及时的货物查询、跟踪，使客户轻松享受网络化服务的优势。

    加强与物流行业的合作。伴随着公司市场的全面展开，面对庞大的客户群公司将加强企业间合作关系。加强与物流行业的合作，优化整合外部资源，借助对方的比较优 势改善自身弱势。与物流企业的相互合作、共同配合，共享外部信息，不断调整优化价值链，为我们的客户提供最便捷的物流服务，最终提高自身的运作效率。

    物流人才的培养。伴随着物流业务的不断发展公司将大力加强物流人才的培养，培养熟练掌握供应链及物流管理基础理论、基本知识，熟悉公司供应链物流系统规划、物流业务运作及组织管理素养的人才。培养他们从事物流系统优化、物流业务运作及物流管理的技能与方法。拥有全面的操作公司的物流业务流程的能力，具有办理物流作业、组织运输、配送、仓储管理及库存、理货、物流系统规划设计等方面的组织和协调管理能力，从而为我们的客户提供更完善的物流服务。

    树立全心服务观念。公司的物流业务不是只客户提供运输服务功能，而是注重关注能否及时将货物运至需要人手中，要求在整个物流过程为客户提供了优质服务。未来公司在物流服务上更加注重“以顾客为中心，准确掌握物流变化信息并提供优质便捷服务”。把为客户服务作为第一要务，坚持高效、优质及一体化服务。直接与客户沟通，了解他们的物流需求，设置沟通平台及客服平台，为客户带来全心体验。并将物流服务理念应用于实践，更加注重员工服务态度及员工服务质量，通过员工培训，给客户带来更加全面、到位的服务。

    客户的需求就是我们的核心，建设快速反应的物流服务团队，谨守服务承诺。积极探索客户需求，为客户提供快速安全的物流服务；不断推出新的服务项目，帮助客 户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的到货周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。从而提供灵活组合的服务内容，全天候不间断提供亲切和即时的领先服务，伴随着我们的陆岛阳光客户共同成长。

         未来公司规划建设配送中心建成网络化物流服务，以“安全、方便、快捷”为核心服务网络遍布全国各个大城市，通过统一调度协调，及时的货物查询、跟踪，使客户轻松享受网络化服务的优势。在满足运输时限要求的前提下，为客户选择合理、经济、快捷的运输方式（线路），凭借完善的服务体系，优化各业务流程，关注每一个细节，努力降低物流成本，使客户复杂的物流活动得以简化，充分体现“家人式”的服务。